درخواست تمدید گواهینامه دادهایم، گواهینامهمان مفقود شده و منتظر صدور المثنی هستیم یا تازه برای اولین بار است که برای گواهینامه اقدام کردهایم؛ فرقی نمیکند، در هر صورت بعد از ثبت درخواست دریافت گواهینامه باید منتظر بمانیم تا کارت آن صادر و برای ما ارسال شود. این انتظار معمولاً چند هفته طول میکشد و اگر مدارک نقصی داشته باشد، ممکن است روند صدور با تأخیر یا توقف روبهرو شود.
چطور میتوان وضعیت صدور گواهینامه را چک کرد؟ اینکه در کدام مرحله قرار گرفته، آیا مدارک ما تأیید شده و اصلا چه زمانی به دستمان میرسد؟ در این مطلب درباره نحوه استعلام صدور گواهینامه مطلع میشویم.
مراحل صدور گواهینامه رانندگی
صدور گواهینامه رانندگی معمولاً ۳۰ تا ۴۰ روز زمان میبرد و در برخی موارد ممکن است این بازه زمانی طولانیتر شود. درصورتیکه به خاطر نقص مدارک یا هر علت دیگری، روند صدور آن به مشکل برخورده باشد، با استعلام وضعیت گواهینامه خیلی زود متوجه خواهیم شد و میتوانیم در صدد رفع آن برآییم. اما برای صدور این کارت چه مراحلی طی میشود؟
پس از قبولی در آزمونهای نظری و عملی راهنمایی و رانندگی، نواقص احتمالی پرونده را تکمیل و هزینههای مربوط به صدور و ارسال گواهینامه را پرداخت میکنیم. آموزشگاه رانندگی پرونده ما را به اداره امور آموزشگاهها ارسال میکند و به این ترتیب فرایند صدور گواهینامه آغاز میشود.
در این مرحله، اطلاعات متقاضی در سامانه پلیس راهور ثبت و مدارک ارائهشده بررسی میشود. ناجا صحت مشخصات هویتی، وضعیت عکس و امضا و کاملبودن پرونده را کنترل میکند. این مرحله به دلایلی مثل حجم بالای درخواستها یا نیاز به بررسی دقیقتر مدارک معمولا کمی زمانبر است. اما در نهایت اگر مورد تأیید باشند، گواهینامه چاپ میشود و از طریق پست به نشانی ثبتشده ما ارسال میگردد.
برای تمدید اعتبار گواهینامه یا درخواست صدور المثنی هم همین مراحل انجام میشود. با این تفاوت که باید درخواست خود را از طریق پلیس +۱۰ یا سامانه سخا ثبت کنیم.
این روند صدور گواهینامه رانندگی قابل پیگیری است؛ استعلام صدور گواهینامه به ما نشان میدهد که فرایند آن در چه مرحلهای قرار دارد و وضعیت آن به چه صورت است.
۵ روش استعلام صدور گواهینامه رانندگی
همانطور که گفتیم استعلام صدور گواهینامه ما را از سردرگمی نجات میدهد. اگر در مدارک پرونده نقصی وجود داشته باشد، زودتر مطلع میشویم و میتوانیم آن را برطرف کنیم. جدای از این، مطمئن میشویم که گواهینامه چاپ و ارسال شده و برای پشت فرمان نشستن دقیقتر برنامهریزی میکنیم. اما برای این کار میتوان از روشهای زیر استفاده کرد:
۱) اپلیکیشن پلیس من
اپلیکیشن پلیس من توسط ناجا (پلیس راهور) ارائه شده و یکی از راحتترین روشهای استعلام گواهینامه رانندگی به حساب میآید. پس از نصب برنامه در گوشی خود باید مراحل ثبتنام و احراز هویت را انجام دهیم. برای استعلام، در داخل اپلیکیشن به بخش «خدمات راهور» و بعد «وضعیت گواهینامه» میرویم.
در این برنامه، فقط اطلاعات گواهینامۀ کد ملی ثبتشده، نمایش داده میشود و امکان مشاهده وضعیت گواهینامۀ سایر افراد وجود ندارد.
۲) سامانه سخا
برای استعلام شماره گواهینامه خودرو و موتور سیکلت میتوان از این سامانه پلیس راهور هم استفاده کرد. اول باید با کد ملی و شماره تلفن همراه در آن عضو شویم و مراحل احراز هویت را پشت سر بگذاریم. بعد از ورود به پلتفرم از بخش «استعلامات» به سطر «گواهینامه» میرویم و روی گزینه «استعلام وضعیت گواهینامه» کلیک میکنیم تا وضعیت آن به ما نمایش داده شود.
در سخا هم مانند اپلیکیشن پلیس من فقط اطلاعات گواهینامه مرتبط با کد ملی ثبتنامی قابل مشاهده است و اطلاعات سایر گواهینامهها را نمیتوان استعلام گرفت.
۳) سامانه رهگیری پست
برای پیگیری وضعیت صدور گواهینامه میتوانیم از سامانه رهگیری مرسولات پستی هم استفاده کنیم. البته این روش فقط برای زمانی که گواهینامه صادر و برای ارسال به شرکت ملی پست تحویل شده، به کار میآید. بعد از تحویل کارت به پست، کد رهگیری آن از طریق پیامک برای ما ارسال میشود. با واردکردن کد رهگیری گواهینامه در این سامانه میتوان بهصورت آنلاین وضعیت آن را چک کرد که در چه مرحلهای قرار دارد.
خدمات این سامانه رایگان است و در آن علاوه بر استعلام پست گواهینامه میتوان وضعیت مدارک دیگر مثل کارت خودرو، شناسنامه و کارت سوخت خود را هم پیگیری کرد.
۴) تماس تلفنی
اگر پس از ۴۰ روز هنوز گواهینامۀ خود را دریافت نکرده بودیم، میتوانیم با شمارههای ۸۱۲۵۳۵۶۱ یا ۸۱۲۵۳۵۷۳ تماس بگیریم و علت را جویا شویم. این شمارهها زیر نظر ناجا فعال هستند و پس از تماس، برای اعلام وضعیت گواهینامه باید اطلاعات هویتی خود مثل نام و نام خانوادگی و شماره کارت ملی خود را به آنها ارائه دهیم. قبل از ۴۰ روز اگر با آنها تماس بگیریم، ممکن است پاسخ دقیقی دریافت نکنیم.
۵) پلتفرمهای خودرویی
برای پیگیری گواهینامه با کد ملی میتوان از پلتفرمهای خدمات خودرویی مثل آیتول و اتو ابزار هم کمک گرفت. در این پلتفرمها معمولاً با واردکردن کد ملی و شماره تلفن همراه میتوان وضعیت صدور گواهینامه را مشاهده کرد.
این پلتفرمها علاوه بر استعلام صدور گواهینامه، خدمات دیگری هم ارائه میدهند؛ مثل استعلام نمره منفی گواهینامه، خلافی خودرو، عوارض آزادراهی و بیمه خودرو. در صورت نیاز امکان پرداخت آنلاین این موارد هم فراهم است. بنابراین میتوانیم تمام امور مربوط به گواهینامه و خودروی خود را بهصورت یکجا و در زمان کوتاهتری انجام دهیم.
جمعبندی
با استفاده از روشهای مختلف استعلام صدور گواهینامه، میتوانیم بدون مراجعه حضوری از روند صدور کارت خود مطلع شویم. اطلاع زودهنگام از نقص مدارک یا تخمین زمان دریافت کارت، به ما کمک میکند برای رانندگی یا استفاده از گواهی موقت برنامهریزی دقیقتری داشته باشیم.
